8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9435：好评
那样的破房间，还没有路边几十块钱的招待所好。
会员1840：好评
该酒店位于太原市五一广场附近，离太原著名商业街柳巷很近，附近有长途车站、火车站，交通便利，购物方便；酒店房间较小，设施齐全，服务良好。有早点，但餐厅要7点才开，因时间原因没能吃上，不知味道如何。
会员3969：好评
安全，干净，花洒效果非常好，而且有早餐。地理位置便于出行。距离山西省民俗博物馆很近，闲暇可以去逛，非常适宜短期对时间要求高的旅客。